民意调查:半数以上的公民反对为服务人员放宽语言法律

新闻快讯

民意调查专家诺斯塔特代表社会研究所(M.S.Y.S.HiknnururuutoUnStUDUD)进行的调查发现,63%的受访者不赞成放宽要求。

现行法律规定,面向客户的员工应具备共同欧洲框架(CEF)中B1级的爱沙尼亚技能。

63%的人回答“不”或“最好是不”,29%的人回答“是”或“最好是”,8%的人回答“不能说”。

在Estonian本土的俄罗斯人中,37%的人反对语言要求更容易,而在支持方面则有52%的人反对。

九月,文化部长T.N.NIS卢卡斯(ISAMAA)说,服务人员和爱沙尼亚人的处境变得无法忍受。

在Err的VikRaDaDo上,卢卡斯说,爱沙尼亚人不得不使用除了爱沙尼亚语以外的语言来进行简单的服务,比如出租车或订购食物。他敦促所有有关人员就此事与Keeleinspektsioon语言监督机构进行沟通,并补充说,当局将事情安排妥当可能会扩大。

众所周知,语言检查员会对面向顾客的企业(例如信息亭和招待所)进行突击,然后给出建议并复查是否已经实施了更改。

过去的投诉还指出,在某些情况下,甚至没有足够的英语技能来充分处理客户。

这个问题也可能因地区而异。在塔林和塔尔图,网上点菜服务、出租车等比其他地方普遍得多;爱沙尼亚最东端的艾达维鲁县(ida viru county)的许多城镇都以俄语为母语。

这项调查是在9月25日和9月30日之间由诺斯塔特进行的,调查了1000名18岁及以上的爱沙尼亚公民,同时使用电话和在线调查。

据报道,样本数据是根据关键的社会人口特征,相对于合格公民的比例分布进行加权的。

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来源: news | ERR
图片来源: FP/Scanpi